メールが届かない方へ



ご注文いただいた際には、登録されたメールアドレスに自動配信メールを含め、
「ご注文確定メール」や「発送のご連絡メール」など、最少で3回はメールをお送りしております。
メールが届かなかった方につきましては、以下の原因が考えられます。

①  「迷惑メールフォルダ」に自動で振り分けされている場合
⇒フォルダを移動していただき、②をお試しください。

② ドメイン指定受信、メール指定受信など、一部のメールが届かなくなる設定をされている場合
⇒【自社サイトの場合】「shizumo.net」のドメイン指定解除をお願いします。

③  ご利用のメールサービスのセキュリティのレベルを高く設定されている場合
⇒受信拒否される場合があります。お持ちの端末の設定をご確認ください。

④ フリーメール(GmailやYahoo!メールなど)をご使用の場合
⇒迷惑メール対策として、メールをブロックしてしまう事象が発生する可能性があります。

その他、メールアドレスのタイプミスをされている場合もございます。

「しずモ」では、ご注文の直後に自動配信のメール、また2営業日以内には
・ご注文確定メール(クレジット決済・代金引換)
・ご入金のご依頼メール(銀行振込など)
・商品についてのご案内メール(おもに生鮮品の栽培状況や発送日の目安、在庫のご用意がなかった場合)
上記のいずれかを差し上げております。

また、会員登録時にもお知らせのメールをお送りしております。

会員登録、またご注文をされたにもかかわらず
1通も「しずモ」からのメールが届いていない場合は、お手数ですが以下までお問い合わせください。

メール:contact★shizumo.net
※★の部分を@に変更してメールをお願いします
メール本文に「ご注文内容」「ご注文者様のお名前」「ご住所」をご記入ください。


TEL:053-453-2655(平日10:00-18:00)
※定休日はこちらをご確認ください


何卒、よろしくお願い致します。

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