ご注文いただいた際には、登録されたメールアドレスに自動配信メールを含め、
「ご注文確定メール」や「発送のご連絡メール」など、最少で３回はメールをお送りしております。
メールが届かなかった方につきましては、以下の原因が考えられます。

①  「迷惑メールフォルダ」に自動で振り分けされている場合
⇒フォルダを移動していただき、②をお試しください。

② ドメイン指定受信、メール指定受信など、一部のメールが届かなくなる設定をされている場合
⇒【自社サイトの場合】「shizumo.net」のドメイン指定解除をお願いします。

③  ご利用のメールサービスのセキュリティのレベルを高く設定されている場合
⇒受信拒否される場合があります。お持ちの端末の設定をご確認ください。

④ フリーメール（GmailやYahoo!メールなど）をご使用の場合
⇒迷惑メール対策として、メールをブロックしてしまう事象が発生する可能性があります。

その他、メールアドレスのタイプミスをされている場合もございます。

「しずモ」では、ご注文の直後に自動配信のメール、また２営業日以内には
・ご注文確定メール（クレジット決済・代金引換）
・ご入金のご依頼メール（銀行振込など）
・商品についてのご案内メール（おもに生鮮品の栽培状況や発送日の目安、在庫のご用意がなかった場合）
上記のいずれかを差し上げております。

また、会員登録時にもお知らせのメールをお送りしております。

会員登録、またご注文をされたにもかかわらず
１通も「しずモ」からのメールが届いていない場合は、お手数ですが以下までお問い合わせください。

メール：contact★shizumo.net
※★の部分を@に変更してメールをお願いします
メール本文に「ご注文内容」「ご注文者様のお名前」「ご住所」をご記入ください。

※リモートワークで運営しておりますため、原則、フォーム又はメールでのお問い合わせをお願い致します。

＜関連リンク＞
在宅勤務運営に伴う電話サポートの休止・お届け日時についてのお知らせ

※定休日はこちらをご確認ください

ご注文後、ご確認事項がある場合で、メールが届かない、または一定期間ご返信がない場合は
勝手ながら、キャンセル手続きをさせていただきます。
ご了承のほど、何卒よろしくお願いいたします。

何卒、よろしくお願い致します。